Каждый день современный человек вступает в отношения с продавцами различных товаров и услуг. Мы ходим в магазины и салоны, берем кредиты и займы, покупаем квартиры и автомашины, используем мобильную связь и ужинаем в ресторанах.
Все эти вещи привычны и повседневны для любого человека, и каждый раз, оплачивая что-либо, покупатель рассчитывает за свои деньги получить качественный товар или услугу.
Однако, нередко приходится сталкиваться с ситуацией, когда купленный телефон не включается, автомобиль встает на постоянную парковку в автосервис, продукты питания не соответствуют тому, что указано на их упаковке.
Можно попытаться найти правду у продавца, но к сожалению, уже получив деньги, продавец расставаться с ними не захочет, в связи с чем будет выдумывать различные обстоятельства, которые по его мнению препятствовуют возврату или обмену товара (прошел гарантийный срок, вина покупателя и т.д.).
Именно для того, чтобы защитить Ваши интересы и права как потребителя, в 1992 году был принят Закон "О защите прав потребителей".
Как правило, в рассмотрении указаных споров суды встают на сторону потребителя. Между тем, правильно соблюсти все формальности, составить жалобу, провести экспертизу и представить в суд исчерпывающие доказательства, гарантирующие положительный результат - не всегда под силу человеку, не обладающему юридическими знаниями и опытом.
Адвокаты коллегии "Авангард" имеют огромный опыт в защите прав потребителей практически во всех сферах товаров и услуг.
Мы составим досудебную претензию продавцу или производителю, соберем доказательства, проведем экспертизу, представим Ваши интересы в суде и поможем восстановить справедливость!
