Защита прав потребителей

Предоставляем юридическую помощь в спорах с продавцами, исполнителями и недобросовестными потребителями: консультации, подготовка документов, представительство в суде.

Записаться на консультацию

Особые полномочия

Адвокатский статус даёт особые права: от запросов доказательств до уголовной защиты, усиливая ваши позиции.

Ни одной жалобы от клиентов

10 лет без судебных исков от клиентов. Наша репутация и ваш комфорт - в приоритете: работаем честно и ответственно.

Отсутствие рисков

Решаем проблемы и предотвращаем риски: от проверки контрагентов до защиты при проверках

Права потребителей нередко нарушаются: продавцы отказываются возвращать деньги за некачественный товар, исполнители не соблюдают сроки выполнения работ, а некоторые потребители злоупотребляют своими правами. В таких ситуациях необходима квалифицированная юридическая помощь для восстановления справедливости.

Коллегия адвокатов «Авангард» предоставляет юридическую помощь в спорах, связанных с защитой прав потребителей, обеспечивая защиту интересов клиентов на всех этапах процесса.

Почему выбирают нас:

Опыт

Более 10 лет успешной практики в защите прав потребителей.
Профессионализм

Квалифицированные адвокаты с глубокими знаниями законодательства и судебной практики.
Индивидуальный подход

Разработка стратегии защиты с учётом специфики каждого случая.
Прозрачность

Чёткие условия сотрудничества и информирование клиента на каждом этапе.

С какими темами чаще всего обращаются:

Споры с продавцом

Помощь при возврате некачественного товара, взыскании убытков, обжаловании отказа в удовлетворении законных требований.
Споры с исполнителем

Защита прав при ненадлежащем оказании услуг или выполнении работ, взыскание компенсаций за причинённый ущерб.
Споры с недобросовестными потребителями

Представление интересов продавцов и исполнителей при защите от необоснованных требований и злоупотреблений со стороны потребителей.

Цены на практики

Споры с продавцом

Консультирование частных лиц (В офисе коллегии)	от 5 000 руб.
Консультирование частных лиц (Детальный разбор)	от 15 000 руб.
Споры с продавцом	от 35 000 руб.

Споры с исполнителем

Консультирование частных лиц (В офисе коллегии)	от 5 000 руб.
Консультирование частных лиц (Детальный разбор)	от 15 000 руб.
Споры с исполнителем	от 35 000 руб.

Споры с недобросовестным потребителем

Консультирование частных лиц (В офисе коллегии)	от 5 000 руб.
Консультирование частных лиц (Детальный разбор)	от 15 000 руб.
Споры с недобросовестным потребителем	от 50 000 руб.

Начните с консультации нашего специалиста

Оставьте заявку, и с вами свяжется специалист и проконсультирует по любым вопросам

Даю согласие на обработку моих персональных данных (ФИО, номер телефона) для целей, указанных в политике конфиденциальности, размещенной на данном сайте. Подтверждаю, что ознакомлен с указанной политикой конфиденциальности *

* - поля, обязательные для заполнения

Федоров Александр Викторович

Президент коллегии. Руководитель арбитражной и гражданской практики.

+7 (812) 407-30-88

Мы не обещаем 100% выигрыша потому что в юриспруденции гарантии невозможны

Вместо этого мы гарантируем:

Профессиональная аналитика

Объективный анализ вашего дела и честный прогноз результата

Квалифицированная помощь

Предоставление квалифицированной юридической помощи: минимальный опыт наших адвокатов — 10 лет, мы работаем как с физ.лицами, так и с крупными корпоративными клиентами

Защита информации

Сохранение адвокатской тайны в соответствии с законом № 63-ФЗ

Кейсы

Споры со страховой компанией

Страховая компания отказывалась производить страховое возмещение, в связи с чем клиент был вынужден обратиться в суд

Описание работ

Клиентка застраховала свой автомобиль Hyundai по договору КАСКО в страховой компании. После ДТП страховая отказалась выплатить компенсацию, ссылаясь на условия договора страхования (оплата производилась только в случае, если стоимость повреждений превышает франшизу, которая составляет 65 % от страховой суммы). Учитывая, что повреждения при ДТП были очень серьезные и стоимость восстановления явно превышала 65 % от страховой суммы (стоимости автомобиля), было принято решение обратиться в суд.

Результат

Итог результата нашей работы: Взыскание со страховой компании страховой выплаты 1 104 000 ₽, неустойка – 27 600 ₽, компенсация морального вреда – 20 000 ₽, штраф в пользу клиента – 575 800 ₽, а также судебные расходы.

Адвокаты вернули клиенту деньги за новый, но неисправный автомобиль

СПБКА «Авангард» добилась расторжения договора купли-продажи и возврата полной суммы, включая неустойку.

Описание работ

Клиент обратился после того, как официальный дилер отказался удовлетворить его требования о замене автомобиля, несмотря на многочисленные поломки двигателя и электроники в течение гарантийного срока. Вместо этого дилер предлагал лишь «косметический ремонт», фактически оставляя покупателя с проблемной машиной. Адвокаты СПБКА «Авангард» подготовили претензию, а затем иск в суд, приложив заключение независимой технической экспертизы и документы о регулярных обращениях в сервис.

Результат

Суд расторг договор купли-продажи, обязал дилера вернуть клиенту 3,8 млн рублей и дополнительно взыскал 600 тыс. рублей в качестве неустойки и компенсации морального вреда. Клиент получил возможность приобрести новый исправный автомобиль и избежал серьёзных финансовых потерь.

Клиент добился устранения дефектов строительства без дополнительных затрат

СПБКА «Авангард» принудила застройщика устранить все недостатки за свой счёт.

Описание работ

Клиент заказал строительство загородного дома по договору подряда стоимостью 12 млн рублей. После сдачи объекта выявились серьёзные дефекты: трещины в фундаменте, нарушения в кровле, неисправности электросистемы. Застройщик отказывался признавать недостатки и ссылался на «неправильную эксплуатацию» дома. Адвокаты СПБКА «Авангард» обратились в суд, назначили строительную экспертизу, которая подтвердила многочисленные нарушения технологий и стандартов.

Результат

Суд обязал застройщика устранить все дефекты за свой счёт, а также выплатить клиенту компенсацию за затраты на временное проживание в арендованном жилье. Доверитель сохранил вложения и получил исправный дом без дополнительных расходов.

Адвокаты вернули клиентам деньги за несостоявшийся тур в Грецию

СПБКА «Авангард» взыскала с турагентства всю сумму, включая штраф и компенсацию морального вреда.

Описание работ

Клиенты обратились за помощью после того, как оплаченный ими тур в Грецию не состоялся — туроператор объявил о банкротстве. Агентство отказалось возвращать средства, ссылаясь на то, что деньги «уже перечислены» контрагенту. Адвокаты СПБКА «Авангард» подготовили иск, указав, что агент несёт самостоятельную ответственность перед потребителем. Дополнительно была проведена экспертиза договора и выявлены нарушения закона «О защите прав потребителей».

Результат

Суд взыскал с турагентства 850 тыс. рублей, а также 150 тыс. рублей штрафа и компенсации. Клиенты вернули средства и избежали полной потери вложений.

Клиент получил возврат средств за телефон с заводским браком

СПБКА «Авангард» добилась возврата полной стоимости и неустойки.

Описание работ

Клиент приобрёл смартфон стоимостью 180 тыс. рублей. Через неделю аппарат перестал включаться. Магазин отказался возвращать деньги, предлагая только длительный ремонт, что нарушало права покупателя на выбор способа защиты. Адвокаты СПБКА «Авангард» направили претензию, затем подали иск в суд, приложив заключение сервисного центра о заводском браке.

Результат

Суд обязал магазин вернуть клиенту 180 тыс. рублей и выплатить 50 тыс. рублей неустойки. Клиент быстро приобрёл новый исправный телефон, избежав долгих ожиданий ремонта.

Посмотреть все кейсы